Praleisti manieros: tūkstantmečio el. pašto etiketo vadovas
Mieli tūkstantmečiai,
Mums netinka el. paštas, tai yra, jei apskritai tai darome. Galbūt tik tai, kad el. paštas mums atrodo kaip priešistorinė praktika, kokia linksma praeities relikvija. Kol mūsų tėvus vis dar kamavo judesio pykinimas dėl greito el. pašto siuntimo, mes jau buvome perėję prie IMing. Tada į SMS. Tada „Facebook“, „Instagram“, „Twitter“, „Snapchat“, „Tinder“, „Bumble“. . . supratai esmę. Žinoma, galime turėti daug simpatijų ir sekėjų, bet pradeda atrodyti, kad skaitmeninis pasaulis atėmė iš mūsų kantrybės, įgūdžių ir socialinio sumanumo sukurti paprastą raštą. Atsiprašau, nors akimirką pagaunu visą Carrie Bradshaw, bet kada mūsų pradinis dekoro lygis tapo visiškai lygus?
pikachu tatuiruotės taisymas
Savo drąsiausioje tūkstantmetėje tapusioje profesionalioje fantazijoje aš plaukiu poetiškai iš savo Eameso kėdės, valgau acai dubenį ir siunčiau TED pokalbių kvietimus, o vadovybė lengvai siunčia nepriekaištingą el. laišką. Tačiau iš tikrųjų, kai reikia naršyti profesionalų pasaulį, aš labiau norėčiau nuogas įbėgti į kaktusą, nei rašyti el. laišką. Aš rimtai. Tikrai nėra didesnio kankinimo veiksmo nei sėdėjimas priešais tuščią el. pašto langą. Galbūt tai yra tūkstantmečio kartos nerūpestingumas la-di-da, bet atvirai kalbant, visas formalumas atrodo iškreiptas. Jaučiuosi nugalėtas, o kam aš juokauju? Nesugebėjimas prisiversti prie paprastos progos kenkia mano išpūstam tūkstantmečio savivertės jausmui. Jei būčiau magas, mano rezidencija Vegase būtų apmokestinta kaipThe Kompetencijos iliuzija. Aš tiesiogine prasme esu Holdenas Kolfildas, turintis interneto ryšį, išskyrus šį scenarijų, aš taip pat esu netikras.
Mano el. pašto nerimas kelia savo bjaurią galvą, kai pradedu susirašinėjimą su aukštesniu profesionalaus maisto grandinės nariu, o tai yra beveik visi. Buvo žinoma, kad tarp pasisveikinimų praleidžiu valandą laiko svarstydamas.Ar „labas“ per daug atsitiktinis? Ar „Labas“ per trumpas? Ar iš „Brangusis“ man atrodo, kad esu „dvejokliška“?Net nepradėkite manęs dėl pavadinimo.Pirmas vardas?Per daug į priekį.Pilnas vardas?Dygliuotas.Ponas.? ponia? Ponia.? Ar kieno nors šeimyninės padėties ieškojimas „Google“ atrodo baisus? O jei jie yra vieni iš tų mokslų daktarų, kurie reikalauja būti vadinami gydytojais?Aš sužlugdžiau save dar net nepradėjęs ir, net nesuvokdamas, esu vienos moters nelaimės sritis. Taigi paskambinau Patricia Napier-Fitzpatrick – Niujorko etiketo mokyklos įkūrėjai, šios istorijos herojei – ir paprašiau jos suskirstyti el. pašto etiketo dalykus, kuriuos galima ir ko negalima.
Ar klysti dėl formalumo.
Tūkstantmečiai yra pripratę prie labai trumpų pranešimų ir dar trumpesnio apdorojimo laiko. Nereikia nė sakyti, kad gera forma turi tendenciją pasimesti. Tačiau „jei esate jaunesnio lygio“, įspėja Napier-Fitzpatrick, „gera nykščio taisyklė yra visada pradėti nuo pagarbiausių būdų kreiptis į ką nors. Pasveikinkite juos sakydami „Gerbiamas pone/ponia“ ir, priklausomai nuo to, kaip jie save vadina savo atsakyme, galite sekti jų pavyzdžiu. Ir niekada visiškai neatsisakykite sveikinimo. „Atrodo šiek tiek staigiai ir šiek tiek nemandagiai“, – griežtai sako ji. Likusi el. laiškas turėtų būti „aiškus, glaustas ir mandagus – ir, žinoma, jei ko nors prašote, visada užbaikite jį „ačiū“.
Būkite kruopštūs.
Patikrinkite savo gramatiką, patikrinkite rašybą, patikrinkite viską. „Tai jūsų pirmasis įspūdis – norite, kad tai teigiamai atspindėtų jūsų asmeninį prekės ženklą“, – sako Napier-Fitzpatrick. Ir nesiųskite jo tą minutę, kai baigsite. Padarykite ką nors kita penkias minutes, tada grįžkite ir įsitikinkite, kad tai yra tai, ką norite išsiųsti, nes atminkite: jūs paliekate popieriaus pėdsaką. Visada turėtumėte siųsti ką nors, ką norėtumėte perskaityti savo draugams ir šeimos nariams.
Nerašyk vardų neteisingai.
„Beveik neįmanoma ištaisyti neteisingos vardo rašybos“, – perspėja Napier-Fitzpatrick. Tai tiesa. Prieš porą metų mano draugė (kuri liks be vardo, kad apsaugotų savo tapatybę) neteisingai parašė potencialaus darbdavio vardą ir pavardę, siųsdama prašymą dėl darbo el. paštu. Žodis po žodžio ji gavo tokį atsakymą:
Sveiki xxxxxx,
Labai ačiū už jūsų el. laišką! Puiku, kad taip entuziastingai domitės žiniasklaidos pramone, bet jei negalite teisingai parašyti mūsų redaktorių vardų, nesu tikras, kad dar esate pasiruošęs čia stažuotis. Nesakau, kad tai būtų pikta, o todėl, kad kai tai ištaisysite, jūsų entuziazmas tikrai suteiks jums galimybę ateityje.
Dėkoju,
xxxxxx
Kai paskambinau savo draugei ir paklausiau, ar ji galėtų man iškasti el. laišką, ji akimirką susimąstė: „Žinai, tai buvo geriausias el. laiškas, kurį kada nors gavau, nes tai visam laikui pakeitė mano dėmesį į detales. Kol yra mokymosi kreivė, giliai įkvėpkite ir paleiskite smulkmenas. Tai buvo 2012 m., o dabar ji sparčiai žengia į šlovę, turtus ir sėkmę – sąžininga Dievui.
ledo paketo svorio metimas
Žinokite savo CC ir BCC.
CC veikia, kai siunčiate el. laiškus įvairiems įmonės darbuotojams ir jums reikia, kad jie matytų atsakymus, tačiau įsitikinkite, kad „organizavote gavėjus abėcėlės tvarka arba pagal darbo stažą. Kai kurie aukšto lygio vadovai labai jautriai vertina savo svarbą“, – sako Napier-Fitzpatrick. Naudokite BCC, kai siunčiate masinį el. laišką, į kurį nereikia atsakyti. „Ypač, – pažymi ji, – jei el. laiškus siunčiate žmonėms už įmonės ribų. Gerbkite žmonių privatumą – jie gali nenorėti, kad jų el. pašto adresai būtų bendrinami su tais, kurie kitaip jo neturi.
Negailėkite smulkmenų.
Konkretumas yra labai svarbus, ypač kai kalbama apie el. laiško temą. „Žmonės gauna tiek daug el. laiškų“, – sako Napier-Fitzpatrick. „Svarbu, kad temos eilutė būtų labai aiški ir tinkama. Jei rašote „RE: Susitikimas“, tai tarsi koks susitikimas? Nurodykite susitikimo datą ir ką jis buvo susijęs. Net ir kreipiantis dėl darbo vietų, „nepakanka nurodyti „Personalo praktikantas“ – vietoj to įrašykite „NYU absolventas, kreipiantis į personalo stažuotę“.
Atkreipkite dėmesį į savo toną.
Gali būti sudėtinga parodyti asmenybę el. paštu. Napier-Fitzpatrick paaiškina: „Jei per susitikimą pasakysiu ką nors, kas popieriuje gali pasirodyti šiek tiek šiurkštoka, bet kai sakau, mano veide atsiranda šypsena, jūs to nepriimsite neigiamai. Slengas ir sutrumpinimai gali būti interpretuojami kaip neoficialūs, o sarkazmas gali būti pernelyg lengvai suprantamas neteisingai. Be to, apribokite šauktuko naudojimą iki vieno – daugiausia dviejų. „Viskas negali jaudinti, todėl naudokite juos saikingai“, – perspėja ji. Per daug šauktukų „gali pasirodyti, kad bandoma būti maloni, o ne patikima“. O, ir niekada nerašykite el. laiško tik didžiosiomis raidėmis. Tai labai agresyvu.
kas yra nacionalinė vaikinų diena
Pasakykite ačiū.
Nesvarbu, ar su kuo nors susitikote asmeniškai, penkias minutes kalbėjote telefonu, ar greitai apsikeitėte el. Labai svarbu tinkamai padėkoti visiems, kurie dosniai skyrė savo laiką ir žinias – ir tai padaryti greitai! „Kuo anksčiau išsiųsite, tuo nuoširdžiau jis atrodo. Turite 24 valandų laikotarpį, bet iš tikrųjų jis turėtų būti išsiųstas per 12. Papildomi taškai, jei po padėkos el. laiško atsiųsite ranka parašytą kortelę.
Atsakykite.
Atrodo, kad tūkstantmečiai yra linkę manyti, kad atsakyti į el. laišką yra neprivaloma. Galbūt todėl, kad esame įpratę gauti (ir ignoruoti) el. laiškus iš savo tėvų, o gal, svarsto Napier-Fitzpatrick, „tūkstantmečiai nėra tokie empatiški kaip kitos kartos. Jie nesvarsto, kaip būtų, jei jie gautų tą el. laišką, arba jo nebuvimas. Apatinė eilutė: Vienintelis dalykas, kuris yra svarbesnis nei parašyti gerą el. laišką, yra atsakyti į jį.